Handelsbetingelser B2B

Handelsbetingelser for activpool.com for engros-/erhvervskunder (B2B).

Du kan kontakte os på 7022 6856 (8.00-16.00) eller på info@activpool.com som vi besvarer indenfor 24 timer i hverdagen.

Generelle oplysninger:
Website: activpool.com
Virksomhedens juridiske navn: Activ Pool ApS (Binavn under Swim & Fun Scandinavia ApS)
Organisationsform: Anpartsselskab
CVR: 30530136
Virksomhedsadresse: Ledreborg Allé 128K, 4000 Roskilde, Danmark
E-mailadresse: info@activpool.com
Telefon: 70 22 68 56
Virksomhedens etableringsår: 2014 (2011)

Køb hos activpool.com

For at foretage et køb på activpool.com skal du igennem følgende trin:

Du skal være registreret som forhandler af Activ Pool & Spa og have modtaget adgangsoplysninger fra Activ Pool ApS. Et køb foregår som nedenfor beskrevet:

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen (klik på "Check ud" i indkøbskurven eller på "Til Kassen" i topmenuen.
2. Vælg din fakturerings og forsendelses adresser eller opret nye.
3. Vælg forsendelses- og betalingsmåde og tilføj evt. kommentar til din ordre.
4. Gennemgå din vareliste og indtast evt. kupon kode/gavekort kode.
5. Læs og godkend vores handelsbetingelser og klik på "Fortsæt".
6. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet ved klik på "Bekræft ordre".

Alle priser er netto kontant ekskl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med activpool.com indgås aftaler på: Dansk.

Du modtager automatisk en ordrebekræftelse på den e-mail der er registreret under "Min konto", og du kan altid logge ind på Forhandlersiden og se ordrehistorik og transaktioner.

Det er også muligt at afhente varer på vores lager i Skibby, hvis du aftaler det på forhånd på telefon 7022 6856. Du vil højst sandsynligt kører forgæves, hvis du møde op uden aftale.

Betaling

På activpool.com kan der betales med:
Bankoverførsel, Dankort, E-dankort, Mobilepay, Kontant.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra vores lager, med mindre der i vores individuelle samhandelsaftale er aftalt forudbetaling. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Ved bankoverførsel betales beløbet til Jyske Bank Reg. nr. 5036 kontonr. 3053013 - Ordren sendes når pengene er modtaget.

Der tages ikke gebyr ved betaling på activpool.com.

Forsendelse og Levering

Levering sker med GLS eller DHL. Leveringstiden er 1-3 dage. Vi leverer til Danmark.

Leveringstiden for lagervarer er i de fleste tilfælde 1-3 hverdage, undtagen i ferieperioder, hvor leveringstiden kan være lidt længere. Du modtager besked herom pr. mail.

Fragtpriser med GLS:
0-15 kg.  - 95,00 kr.
15-30 kg. - 125,00 kr.

Fragtpriser med DHL:
1/4 palle  - 160,00 kr.
1/2 palle - 210,00 kr.

1/1 palle - 350,00 kr.

Gebyr for Farligt Gods transport:
GLS Danmark - 150,00 kr.

DHL Danmark - 95,00 kr.

Returret ved reklamationer

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Køber er forpligtet til at undersøge varen straks ved modtagelsen eller senest dagen efter. Ved transportskadet leverance skal denne afvises eller modtages med forbehold ved at anmærke det på fragtbrevet. Transportskade er udvendige synlige skader på emballagen. Køber er desuden forpligtet til at undersøge om varerne er i orden ved åbning af emballagen.

Reklamationer skal fremsendes skriftligt og være Activ Pool ApS i hænde i rimelig tid efter modtagelsen. Ved transportsskade inden 5 dage fra købers modtagelse af varen. Ved andre problemer der måtte opstå indenfor 3 måneder efter modtagelse, skal der reklameres straks efter manglen er opdaget. Indsend reklamationen via kontaktformularen på din forhandlerside eller send en mail til info@activpool.com. Du kan også ringe på telefon 70 22 68 56 først for at forklare problemet.

BEMÆRK: Returvarer modtages kun ved forudgående skriftlig reklamation og efter aftale.

Returvarer sendes til:
Activ Pool Aps
Serviceværksted og returvare

Fagerholtvej 12

4050 Skibby
Danmark

”For alle varer (herunder varer med begrænset holdbarhed) gælder det, at almindeligt slid/fordærvelse ikke er en mangel i købelovens forstand, selvom nedslidning/fordærvelse kan indtræde inden udløbet af reklamationsperioden”.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvad gør vi med dine virksomhedsoplysninger (Persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på activpool.com, har vi brug for følgende oplysninger:
Virksomhedsnavn
Kontaktperson
Adresse
Postnr. og by
CVR nr.
Telefonnummer
E-mailadresse

Virksomhedsoplysningerne registreres hos activpool.com og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Kundeoplysninger bliver ikke transmitteret.
Der videregives ikke oplysninger til tredjepart.